彭某和戴某本是在粤老乡，双方熟识后，彭某借给了戴某1万元，2019年7月之后，戴某不再提还款的事，让彭某心生芥蒂，几经讨要未果后诉至法院。

因彭某长期在外地工作，无法到法院递交起诉材料，便通过微信小程序“人民法院在线服务”提交材料申请立案，但由于填写的被告人身份信息不全等问题，立案申请被驳回。同时，立案庭工作人员积极与彭某进行电话沟通，对彭某的困惑进行耐心细致解答并指导补正材料事宜。彭某补正材料后，立案庭第一时间通过审核。随后，彭某向我院发出一封感谢信，为立案庭的真诚服务点赞。

立案后该案交由花桥法庭审理。花桥法庭朱天友法官第一时间联系债务人戴某，并通过微信积极联系戴某，进一步得知双方的借款经过。戴某表示自己在外务工也不容易，对法律不大了解，希望法院能妥善处理。由于双方当事人都在外地，案情简单明了，承办法官朱天友通过微信与两方沟通，交换调解意愿，最终消除双方隔阂，戴某主动将1万元欠款偿还给彭某。彭某得知调解当天就能领款，更是激动地写来感谢信，对武穴法院和花桥法庭的服务表示感谢。